Webwinkels zijn steeds populairder geworden de afgelopen jaren. Ook voor het online bestellen van contactlenzen en lenzenvloeistof geldt dit. Nog steeds vinden veel consumenten de prijzen die zij bij een ‘offline’-opticien betalen te hoog waardoor men snel terecht komt bij de lagere prijzen op internet. Daarnaast wil een lensdrager profiteren van het gemak dat men heeft als men lenzen via internet bestelt. Je hoeft namelijk niet meer de deur uit en je kan gemakkelijk online bestellen en betalen. Maar hoe bestel je nu precies lenzen online? Waar begin je en waar moet je op letten bij het online lenzen bestellen?
Is het verantwoord om online lenzen te bestellen?
Ja, het is verantwoord om lenzen online te bestellen! Wel dient u altijd advies in te winnen bij uw oogspecialist, opticien, optometrist of oogarts. Zorg ervoor dat u alleen lenzen draagt, en dus online bestelt, die zijn geadviseerd door een gediplomeerd opticien of optometrist. Goed zicht en gezonde ogen zijn namelijk zeer belangrijk. Daarnaast is het raadzaam om ieder half jaar uw ogen en de passing van uw contactlenzen te laten controleren door een deskundige. Als de oogspecialist concludeert dat u geen problemen heeft met de lenzen dan kunt u de vervangende lenzen gerust via internet bestellen. Neem bij eventuele irritaties of andere problemen wel altijd contact op met een specialist.
Traditionele ‘offline’-opticiens en online opticiens
Als online aanbieder van contactlenzen kunnen wij niet zonder de expertise van opticiens, optometristen en oogartsen. Alhoewel er veel mogelijk is met internet, is er toch altijd een expert nodig die met apparatuur uw ogen kan controleren en u goed advies kan geven. Om contactlenzen online te bestellen, dient u altijd eerst zeker te weten welke lenzen dit zijn en welke oogafwijkingen u heeft (sterkte, cilinder, etc.). Hiervoor dient u altijd een optometrist of oogarts te raadplegen. Als u van tevoren vertelt dat u de lenzen online wilt kopen, zullen zij u een klein bedrag voor de controle in rekening brengen. Voor een eerste controle is dit vaak € 50,- en voor een vervolgcontrole tussen de €10,- en € 25,-. Het overgrote deel van opticiens zal hier absoluut niet moeilijk over doen; u koopt immers een dienst bij hen, hoewel zij het wellicht jammer zullen vinden dat u uw lenzen online gaat bestellen in plaats bij hun.
Met een nieuwe insteek van scheiding van oogcontrole en bijbehorende advies van commerciële verkoopbelangen kan de markt verder worden geprofessionaliseerd. In heel veel landen is het de normaalste zaak van de wereld dat de optometrist, opticien of oogarts alleen maar controleert en u de lenzen vervolgens elders aanschaft (net zoals in Nederland met de huisarts). Vaak komt men dan terecht bij lenzen via internet die vaak goedkoper zijn.
Online lenzen bestellen, hoe te beginnen?
Als u overweegt om lenzen online via internet te bestellen (bijv. online lenzen bestellen) dient u een aantal stappen te doorlopen. Hieronder is een stappenplan voor het starten met lenzen via internet. In onderstaande strip vatten we kort samen welke belangrijke stappen u dient te nemen voor het online bestellen.
1. Bezoek een opticien of optometrist
De eerste stap is altijd het bezoeken van een oogspecialist, zoals een opticien, oogarts of optometrist, voor een oogcontrole, alvorens lenzen via internet te bestellen. De oogspecialist kan uw ogen zorgvuldig analyseren en onderzoeken. Op die manier kan de oogspecialist bepalen welke soort lenzen het meest geschikt zijn voor uw ogen. Daarnaast kan deze opmeten welke sterkte u nodig heeft en aan welke andere specificaties uw lenzen moeten voldoen.
Wel is het verstandig om van tevoren aan te geven dat u slechts voor een oogcontrole komt en graag advies wilt over de juiste lenzen. Er zijn namelijk kosten verbonden aan deze controle als u de lenzen niet bij de opticien bestelt. Het aanmeten van contactlenzen (eenmalig) kost rond 30 tot 50 Euro. Wellicht draagt u al een bril, heeft u al ervaring met lenzen of wilt u kleurlenzen proberen. In dat geval hoeft u natuurlijk niet opnieuw een initiële oogcontrole te doen. Wel is het noodzaak om alsnog ieder halfjaar een korte vervolg-oogcontrole (20 euro) te doen bij een oogspecialist zodat deze tijdig eventuele problemen met uw lenzen kan opsporen. Pas als u goed advies heeft gekregen kunt u uw lenzen online bestellen.
2. Probeer de lenzen uit
Nadat de opticien of optometrist u advies heeft gegeven, kunt u bij hen (vaak gratis) een paar paslenzen proberen. Wij adviseren dit te doen, zodat in de eerste, belangrijke periode eventuele problemen snel aan het licht komen en u kunt wennen aan de lenzen. Na de eerste draagtijd, adviseert uw oogspecialist of dit type lenzen bij u past en kunt u aangeven wat u wel en niet prettig vond. Eventueel kunt u nog andere soorten lenzen proberen, totdat u uw ultieme merk en type heeft gevonden.
3. Verzoek om uw gegevens
Wanneer u uw ideale lenzen gevonden heeft, dient u de gegevens hiervan te noteren zodat u de lenzen online kunt bestellen. Zowel voor uw eigen naslag als voor het online bestellen van uw lenzen, heeft u deze gegevens nodig. Een vervolgcontrole voor contactlenzen kost rond 20 Euro. De oogspecialist moet volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (1995) na deze controle de gegevens over uw ogen verschaffen. De gegevens die u nodig heeft zijn het soort lenzen (bijvoorbeeld daglenzen), de productnaam, sterkte en eventueel aanvullende gegevens zoals radius en diameter.
4. Beslis waar u de lenzen aanschaft (bijv. online)
Na de oogcontrole en de proeftijd, kunt u beslissen waar u uw lenzen gaat bestellen. Een opticien zal u een aanbod doen voor een prijs. Wij adviseren u deze prijs te vergelijken met wat u bij een online aanbieder of andere ‘offline’-opticiens betaalt. Wij garanderen u dat LensBestel.nl gemiddeld 40% goedkoper blijken dan het aanbod van uw opticien. Vaak voert uw opticien echter een ‘private label’ waardoor het lastig is om de producten bij een andere aanbieder te bestellen. U vindt daarom hier een lijst met private labels waarin u direct kunt zien onder welke productnaam dezelfde originele lenzen bij ons bekend staan.
5. Online lenzen bestellen bij LensBestel.nl
Nadat u heeft gekozen waar u uw lenzen gaat bestellen is het tijd om uw product aan te schaffen. Met de gegevens die u van de oogspecialist heeft gekregen, kunt u gemakkelijk uw type lens en uw type lenzenvloeistof vinden en snel de lenzen via internet bestellen. Bestelt u bij ons, zoek dan naar de juiste producten in onze webshop en bestel ze direct online. Let goed op dat u de gegevens van uw oogrecept goed invoert. Daarnaast zijn er zorgverzekeraars die uw lenzen vergoeden.
6. Halfjaarlijkse controle (20 euro)
Nadat uw lenzen zijn binnengekomen en u deze voorspoedig draagt, is het zeer belangrijk om uw ogen halfjaarlijks te laten controleren. Deze controle is absoluut noodzakelijk om uw ogen gezond te houden, eventuele problemen snel te herkennen en te kijken of uw lenzen en sterkte nog goed zijn. Wij kunnen u geen lenzen leveren als u uw ogen niet regelmatig laat controleren. Meer is er niet nodig om contactlenzen online te bestellen.
